Si është të ndihmosh vërtet të huajt vetëvrasës

Përmbajtje

• Rishikim për

Danielle * është një mësuese 42-vjeçare e një shkolle të mesme me reputacion se pyet nxënësit e saj për emocionet e tyre. “Unë jam shpesh ajo që thotë: “Epo, si ndihesh?”, ndan ajo. "Kjo është ajo që unë jam i njohur si." Danielle i ka përmirësuar aftësitë e saj të dëgjimit gjatë 15 viteve, ndoshta forma më intensive dhe më e lartë e dëgjimit aktiv që ekziston: përgjigjja e telefonatave në linjën telefonike 24-orëshe të samaritanëve për parandalimin e vetëvrasjeve, e cila ka bërë mbi 1.2 milionë telefonata në 30 vitet e fundit. Me Danielle pranon se ndërsa puna mund të jetë rraskapitëse, ajo është e motivuar nga dija se ajo ofron mbështetje potencialisht shpëtuese për të huajt në momentet më të këqija të jetës së tyre.

Drejtori ekzekutiv i samaritanëve Alan Ross i bën jehonë Danielle kur thekson vështirësinë e komunikimit me ata në krizë. "Përvoja 30 vjeçare na ka mësuar se pa marrë parasysh se sa me qëllime të mira janë njerëzit, pavarësisht nga formimi apo arsimimi i tyre, shumica e njerëzve nuk janë dëgjues efektivë dhe nuk praktikojnë sjelljet bazë të dëgjimit aktiv që janë çelësi për angazhimin e njerëzve, veçanërisht. ata që janë në ankth, "shpjegon ai. Danielle, megjithatë, e kupton se roli i saj nuk është të ofrojë këshilla, por shoqërim. Ne folëm me të për qasjen e saj në marrjen e telefonatave, cilat i konsideron më të vështirat dhe pse vazhdon të punojë vullnetarisht.

Si u bëtë operator i linjës telefonike?

"Unë kam qenë me samaritanë të Nju Jorkut për rreth 15 vjet. Isha i interesuar të bëja ndryshimin ... Kishte diçka në lidhje me të parë një reklamë për linjën telefonike që më tërhoqi vëmendjen. Kisha pasur miq që tentuan vetëvrasje vite më parë, kështu që Mendoj se ndonjëherë edhe kjo ishte në mendjen time, se si t'i ndihmoja njerëzit që po përballen me ato ndjenja."

Si ishte trajnimi?

"Trajnimi është shumë rraskapitës. Ne bëjmë shumë lojëra dhe praktika, kështu që ju jeni në vend. It'sshtë një stërvitje intensive, dhe unë e di që disa njerëz nuk ia dalin. Kalon disa javë dhe muaj- së pari, është një lloj trajnimi në klasë, dhe më pas ju merrni më shumë në punë me mbikëqyrje. Është shumë i plotë."

A keni dyshuar ndonjëherë në aftësinë tuaj për ta bërë këtë punë?

"Unë mendoj se e vetmja kohë kur kam ndjerë ndonjëherë është kur unë mund të kem pasur gjëra që po ndodhnin në jetën time që ishin stresuese ose mendja ime ishte e preokupuar. Kur e bëni këtë punë, ju me të vërtetë duhet të jeni të fokusuar dhe gati bëni çdo telefonatë-sa herë që bie ai telefon, ju duhet të merrni çfarëdo që të jetë, kështu që nëse nuk jeni në vendin e duhur për këtë, nëse koka juaj është diku tjetër, mendoj se është koha për të bërë një pushim ose për t'u larguar.

"Ne nuk bëjmë turne radhazi; ju keni kohë për të marrë një pushim prej saj, kështu që nuk është sikur është një punë e përditshme. Një turn mund të zgjasë disa orë. Unë jam gjithashtu një mbikëqyrës, kështu që unë jam dikush që do të jetë gati për të biseduar shkurtimisht me vullnetarët. Unë [gjithashtu] kohët e fundit fillova të bashkë-ndihmoj një grup mbështetës që ata kanë për njerëzit që kanë humbur një të dashur nga vetëvrasja-kjo është një herë në muaj, kështu që bëj një shumëllojshmëri gjërash [te samaritanët]."

Si mund të jetë e vështirë një telefonatë specifike për personin që e merr atë?

"Ndonjëherë, ka njerëz që po thërrasin për një situatë specifike, diçka si një ndarje ose pushim nga puna ose një grindje me dikë ... Ata janë në krizë dhe duhet të flasin me dikë. Ka njerëz të tjerë që kanë sëmundje të vazhdueshme ose depresion të vazhdueshëm ose një lloj dhimbjeje. Kjo është një lloj tjetër bisede. Secila prej tyre mund të jetë e vështirë-ju doni të siguroheni që ai person është në gjendje të shprehë se si ndihet. Ata mund të jenë në një gjendje emocionale të shtuar dhe një gamë të gjerë ata mund të ndihen vërtet të izoluar. Ne po përpiqemi ta lehtësojmë atë izolim.

"Gjithmonë e mendoj si t'i ndihmojë ata ta kalojnë atë moment. Mund të jetë e vështirë - dikush mund të jetë duke folur për humbjen e tyre të fundit, dikë që ka vdekur, [dhe] ndoshta dikush ka vdekur [kohët e fundit në jetën time]. Mund të shkaktojë diçka për mua. Ose mund të jetë një i ri [i cili thirri]. Mund të jetë e vështirë të dëgjosh që një i ri po vuan aq shumë ".

A është linja telefonike më e zënë në kohë të caktuara se të tjerat?

"Ekziston supozimi tipik se festat e dhjetorit janë më keq, [por nuk është e vërtetë]. Ka zbatica dhe rrjedha. Unë kam qenë vullnetar pothuajse në çdo festë - Katër korriku, natën e Vitit të Ri, gjithçka... Thjesht nuk mund ta parashikosh ."

Si do ta përshkruanit qasjen tuaj për të ndihmuar njerëzit?

"Samaritanët besojnë në njerëzit që janë në gjendje të shprehin mendimet dhe ndjenjat e tyre pa gjykim. Nuk ka të bëjë me" duhet "," mund "," bëje këtë "," bëje atë. " Ne nuk jemi atje për të dhënë këshilla; ne duam që njerëzit të kenë një vend ku mund të dëgjohen dhe t'i kalojnë ata në atë moment... Ai vazhdon në komunikim me njerëzit në jetën tuaj, thjesht të jeni në gjendje të dëgjoni atë që dikush thotë dhe përgjigjuni asaj, dhe shpresoj që edhe ata do ta bëjnë këtë, por jo të gjithë e kanë trajnimin ".

Çfarë ju mban vullnetar?

"Një gjë që më ka mbajtur me samaritanët, me këtë lloj pune, është se e di që nuk jam vetëm. Isshtë një përpjekje ekipore, edhe pse kur jeni në telefon, jeni ju dhe telefonuesi ... Unë e di nëse kam nevojë për mbështetje, kam rezervë. Unë mund të paraqes çdo telefonatë sfiduese ose ndonjë telefonatë që ndoshta më goditi në një mënyrë të caktuar ose shkaktoi diçka. Idealisht, kjo është ajo që ne gjithashtu kemi në jetë: njerëz që do të na dëgjojnë dhe jini atje dhe jini mbështetës.

"Workshtë punë e rëndësishme, është punë sfiduese, dhe kushdo që dëshiron ta provojë duhet ta kërkojë. Nëse është përshtatja e duhur për ju, do të bëjë një ndryshim të madh në jetën tuaj-të jesh atje për njerëzit ndërsa ata po kalojnë kriza dhe ata nuk kanë me askënd tjetër me të cilët të flasin. Kur mbaron një ndërrim, ndihesh sikur, po, ishte intensive... Thjesht je lodhur, por më pas është sikur, në rregull, unë isha atje për ata njerëz dhe unë Unë munda t'i ndihmoja ata të kalonin atë moment. Unë nuk mund t'ua ndryshoj jetën, por munda t'i dëgjoja dhe ata u dëgjuan."

*Emri është ndryshuar.

Kjo intervistë fillimisht u shfaq në Refinery29.

Për nder të Javës Kombëtare të Parandalimit të Vetëvrasjeve, e cila fillon nga 7-13 Shtator 2015, Refinery29 ka prodhuar një seri tregimesh që zbulojnë se si është të punosh në një linjë telefonike vetëvrasëse, kërkime aktuale mbi strategjitë më efektive të parandalimit të vetëvrasjeve dhe numri emocional i humbjes së një anëtari të familjes për shkak të vetëvrasjes.

Nëse ju ose dikush që ju intereson po mendon për vetëvrasje, ju lutemi telefononi Linjën Kombëtare të Parandalimit të Vetëvrasjeve në numrin 1-800-273-TALK (8255) ose Linjën e Krizave të Vetëvrasjes në 1-800-784-2433.

Rishikim për